Skip to main content

Efikasne prodajne i komunikacijske vještine za upravljanje prodajom

NAZIV RADIONICE: EFIKASNE PRODAJNE I KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE ZA UPRAVLJANJE PRODAJOM

TRAJANJE RADIONICE: Pet tjedana, jednom tjedno, tri sata / 45 minuta.

NAČIN IZVOĐENJA: Uživo.

MJESTO ODRŽAVANJA: POU Čakovec.

METODE RADA: Interaktivna radionica, konstruktivna rasprava, praktične vježbe.

CILJ: na praktičan način objediniti sve ključne elemente potrebne za uspješno postizanje prodajnih ciljeva i rezultata.

MATERIJAL: Za sudionike programa osigurani su radni materijali u digitalnom obliku te podrška za vrijeme trajanja programa u zatvorenoj Viber ili FB grupi.

CIJENA PROGRAMA:  300,00 EUR / 2.261,19 HRK

Fiksni tečaj konverzije: 1 EUR = 7,53450 HRK

O RADIONICI:

Prodajni tim je jedan od najvažnijih resursa u svakom suvremenom poslovanju. Svi prodavači koji žele napraviti dobar prodajni rezultat moraju dobro poznavati proces prodaje, prodajne tehnike i alate. Rukovođenje prodajnim timom je složen proces koji zahtjeva specifične vještine, znanja, mehanizme motiviranja, upravljanja i kontrole a sve u cilju postizanja prodajnih/poslovnih ciljeva tvrtke. Na radionicama će polaznici naučiti učinkovite prodajne alate i vještine čijom primjenom mogu povećati prodaju iznad očekivanja. Radionica obuhvaća inovativan pristup prodaji koji podrazumijeva zakonitosti koje vrijede u odnosima između kupaca i prodavača, primjenu suvremenih tehnika prodaje te izgradnju osobnog stava prema prodaji i prodajnim ciljevima.

 

Informacije i upisi: PONEDJELJAK – PETAK: 8 – 14

Požurite s prijavama!

040 / 395 – 236 ili info@pou-cakovec.hr

ŠTO ĆETE NAUČITI

  • Važnost prodajnog mindseta za uspješnu prodaju,
  • Kako steći status prodajnog eksperta i pridobiti povjerenje kupaca,
  • Kako učinkovito voditi kupce kroz proces prodaje,
  • Kako definirati profile idealnih kupaca,
  • Kako na pravi način kupcu predstaviti tvrtku, proizvod, uslugu, ideju i zainteresirati ih za kupnju,
  • Kako proširiti tržište, privući nove kupce i uspješno se pozicionirati na tržištu,
  • Kako prepoznati i uspješno komunicirati s različitim osobinama ljudi,
  • Saznati svoj tip osobnosti
  • Kako izgraditi povjerenje kupaca, motivirati ih na kupnju i zaključiti prodaju,

 

KOME JE RADIONICA NAMIJENJENA

  • Prodavačima,
  • Poduzetnicima i vlasnicima malih biznisa,
  • Prodajnim predstavnicima i savjetnicima u direktnoj prodaji,
  • Voditeljima prodaja,
  • Svima koji teže boljoj prodaji i efikasnijoj komunikaciji.

STRUKTURA RADIONICA

MODUL 1 – PRODAJNI MINDSET – TEMELJ ZA USPJEŠNU PRODAJU

  • Psihologija prodaje – važnost prodajnog mindseta,
  • Kako izgraditi temelje za uspješnu prodaju,
  • Važnost proaktivnog pristupa prodaji,
  • Samomotivacijom do prodajnih ciljeva i rezultata,
  • Važnost samopoštovanja i samopouzdanja u prodaji te kako ih izgraditi,
  • Definiranje prodajne strategije i ciljeva,
  • Prodajni uspjeh kao rezultat osobnog stava.

MODUL 2 – KOMUNIKACIJA S KUPCEM

  • Utjecaj prvog dojma na prodajne rezultate,
  • Kako u samo nekoliko sekundi steći povjerenje i naklonost kupaca,
  • Vrste i tipovi poslovne komunikacije,
  • Osnove verbalne i neverbalne komunikacije,
  • Signali neverbalne komunikacije,
  • Komunikacija sa zahtjevnim kupcima,
  • Asertivna komunikacija,
  • Efikasne komunikacijske tehnike i alati.

MODUL 3 – DEFINIRANJE CILJANE SKUPINE KUPACA

  • Postavljanje prodajnih ciljeva koji motiviraju i potiču na realizaciju,
  • Važnost definiranja idealnog kupca i kako ga identificirati,
  • Kreiranje avatara idealnog kupca,
  • Pareto pravilo 20/80,
  • Uspostavljanje kontakta i izgradnja odnosa k kupcem,
  • Kako proširiti tržište, uspješno se pozicionirati na tržištu i privući nove kupce/klijente,
  • Sedam razloga zbog kojih se ljudi odlučuju na kupnju.

MODUL 4 – PREZENTACIJA PROIZVODA ILI USLUGA

  • Savjetodavna prodaja,
  • Vještine vođenja prodajnog razgovora,
  • Tehnike postavljanja konstruktivnih pitanja,
  • Aktivno slušanje i razumijevanje kupaca,
  • Predstavljanje i prezentacija proizvoda ili usluga kroz jedinstvene prednosti, beneficije i sve ono što je kupcima važno za donošenje odluke o kupnji.
  • Obrambeni mehanizmi kupaca – kako prihvatiti izgovore kupca,
  • Što se krije iza odgovora NE.

MODUL 5 – PRODAJA PREMA OSOBINAMA KUPACA I ZAKLJUČIVANJE PRODAJE

  • Prepoznavanje i razumijevanje različitih osobina kupaca, klijenata, suradnika,
  • Adaptivna prodaja prema osobinama kupaca,
  • Prepoznavanje različitih stilova ponašanja ljudi,
  • Prepoznavanje osobnih resursa, potencijala i mogućnosti,
  • Povećanje prodaje kao rezultat procjene tipa osobnosti kupaca,
  • Tehnike zaključivanja prodaje,
  • Pitanja i feedback polaznika

O PREDAVAČICI

Edukaciju provodi Tanja Horvat –  stručnjakinja za prodaju, razvoj i upravljanje prodajnim procesom i vlasnica obrta Pro-Aktivna. U sklopu 5-tjednog programa EFIKASNE PRODAJNE I KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE ZA UPRAVLJANJE PRODAJOM  podijelit će s vama najbolje poslovne i prodajne strategije koje su rezultat 25-godišnjeg iskustva trenera te vam pomoći da proaktivnim pristupom povećate prodaju i unaprijedite svoje poslovanje.

 

RADNO ISKUSTVO I EKSPERTIZA

Tanja je cijeli radni vijek posvećena prodaji, radu i komunikaciji s ljudima. Prošla je sve faze prodaje, napredovala korak po korak od prodavača, veleprodajnog referenta do regionalnog menadžera i direktora prodaje. Iako ju formalno obrazovanje veže za prodaju posljednjih 12 godina se posvetila edukacijama o unapređenju prodaje, razvoju potencijala, poslovnih i prodajnih vještina. Pomaže poduzetnicima/ama, prodajnim djelatnicima u razvoju procesa prodaje, isticanjem na tržištu i postizanju postavljenih ciljeva i konkretnih prodajnih rezultata kroz edukaciju, prodajni coaching i konzalting. Prije poduzetništva radila je kao veleprodajna referentica, regionalna menadžerica i direktorica prodaje. Organizirala je i vodila edukacije i prodajne treninge za poduzetnike, prodavače i prodajne predstavnike na području Republike Hrvatske. Dvije je godine bila direktorica programa za Hrvatsku Innovative Business grupe koja svojim programom na inovativan način doprinosi uspješnom poslovanju tvrtki. Surađivala je s pojedincima, malim i velikim tvrtkama, organizirala i vodila In house treninge i poslovne edukacije s namjerom da pojedinci osvijeste važnost prodaje i prezentacijske vještine s ciljem razvoja njihovih potencijala i karijere. Zbog toga danas može prepoznati potrebe velikih i malih tvrtki, kao i njihovih prodavača, te im kroz edukacije i savjetovanja pomoći prepoznati trenutni problem i pronaći strategiju koja će ih dovesti do rasta prodaje, kvalitetnije komunikacije te razumijevanja klijenata i njihovih potreba. Stručna je suradnica u udruzi Žene poduzetnice Međimurja, te kolumnistica na portalu , Žene poduzetnice Međimurja, Moj profil i EDUardo academy. Veliku pažnju pridodaje praktičnom radu, temeljenom na iskustvu liderskih i poslovnih pozicija. Svoje znanje je osim kroz dugogodišnju praksu stjecala je kroz razne certificirane internacionalne poslovne i liderske programe te posjeduje sljedeće certifikate: Life & Business Coach,  Business Management na Business Academy,  International Consulting training – Consulting for human and company resoursces, Top Financial Coaching Academy, Sales Warrior Academy, Specijalist za upravljanje ljudskim potencijalima, Poduzetnička akademija…. Njezino iskustvo temelji se na više od 800 prodajnih treninga i vođenju 500 prodajnih predstavnika koji su pod njezinim mentorstvom postizali 50 do 100% bolje rezultate.

Više o njezinom radu https://pro-aktivna.hr/o-meni/

Želite li se prijaviti ili predbilježiti za neku aktivnost?

Ispunite obrazac te ćemo vam se javiti u najkraćem roku.

    Odaberite jednu aktivnost koju nudimo i termin iz padajućeg izbornika:

    Iskažite svoj interes te se predbilježite za aktivnost koja Vas zanima. Kontaktirat ćemo Vas kada se oformi skupina polaznika s točnim terminom i datumom realizacije te aktivnosti.

    Slanjem svojih podataka složili ste se i prihvaćate Opće uvjete korištenja.

    Close Menu
    Kontaktirajte nas
    Politika privatnosti

    Pučko otvoreno učilište Čakovec nastoji svoje mrežne stranice učiniti pristupačnima u skladu sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske („Narodne novine“, broj 17/19; dalje u tekstu: Zakon) kojim se prenosi Direktiva (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća od 26. listopada 2016. o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora (SL L 327, 2.12.2016.).

    Ova Izjava o pristupačnosti primjenjuje se na mrežno sjedište Pučkog otvorenog učilišta Čakovec, a koje se nalazi na adresi https://www.pou-cakovec.hr/, uključujući sve poddomene stranica koje su objavljene u sklopu iste.

     

    Stupanj usklađenosti

    Mrežno sjedište https://www.pou-cakovec.hr/ djelomično je usklađeno sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske zbog neusklađenosti koje su navedene u nastavku.

     

    Nepristupačan sadržaj

    Sadržaj naveden u nastavku nepristupačan je zbog sljedećih razloga:

    • slike na naslovnoj stranici nemaju prikladan opis;
    • pojedine poveznice na naslovnoj stranici nisu istaknute pa korisnik odmah ne prepoznaje da je riječ o poveznicama;
    • pojedine poveznice nemaju prikladan opis;
    • dio postavljenih dokumenata nije dostupan u strojno čitljivom obliku;
    • dio teksta nema dobar kontrast teksta, tekstualnih okvira i slika u odnosu na pozadinu stranice;

     

    Podizanje razine pristupačnosti

    Pučko otvoreno učilište Čakovec poduzima aktivnosti kojima će nastojati postići usklađenost sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske.

     

    Nerazmjerno opterećenje

    Za sve navedene neusklađenosti pod točkama 1 do 5 Pučko otvoreno učilište Čakovec privremeno se poziva na iznimku zbog nerazmjernog opterećenja u smislu članka 8. Zakona. U skladu s člankom 3. Zakona, PDF datoteke koje su objavljene prije 23. rujna 2018. godine Pučko otvoreno učilište Čakovec kvalificira kao arhivu te su one izuzete od primjene Zakona.

     

    Tehnička ograničenja

    Tehnička ograničenja trenutne arhitekture sustava onemogućavaju postizanje potpune usklađenosti mrežnog sjedišta Pučkog otvorenog učilišta Čakovec sa Zakonom o pristupačnosti, što se očituje u otežanom kretanju osoba s invaliditetom mrežnim sjedištem zbog kompleksnosti stranica i podstranica, u ograničenom broju mogućih načina pretraživanja i složenim postupcima pri unosu materijala.

     

    Priprema ove izjave o pristupačnosti

    Ova je izjava sastavljena 1. srpnja 2020. godine, prema Predlošku izjave o pristupačnosti koji je u skladu s Direktivom (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora, a utvrđen je Provedbenom odlukom Komisije (EU) 2018/1523.

    Izjava je zadnji put preispitana 1. srpnja 2022. godine. Pučko otvoreno učilište Čakovec redovito će revidirati ovu izjavu po otklanjanju razloga zbog kojih su pojedini sadržaji bili nepristupačni.

     

    Povratne informacije i podaci za kontakt

    Molimo korisnike mrežne stranice Pučkog otvorenog učilišta Čakovec ako primijete neusklađen sadržaj, koji nije obuhvaćen ovom izjavom, da o tome obavijeste:

    Službenika za informiranje: Darja Spahija

    tel. +385 40 / 395 - 236

    e-mail: info@pou-cakovec.hr

    poštom: Pučko otvoreno učilište Čakovec, Kralja Tomislava 52, 40000 Čakovec

     

    Postupak praćenja provedbe propisa

    Povjerenik za informiranje Republike Hrvatske je tijelo nadležno za praćenje usklađenosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora sa zahtjevima pristupačnosti kao i za nadzor nad provedbom Zakona.

    U slučaju nezadovoljavajućih odgovora na obavijest ili zahtjev za povratne informacije o pristupačnosti ovih mrežnih stranica, korisnici se mogu obratiti Povjereniku za informiranje putem elektroničke pošte: pristupacnost@pristupinfo.hr.